Comment recruter un chauffeur de navette

Certains chauffeurs offrent des services touristiques en ville ou transportent simplement les clients dans un complexe ou un aéroport particulier. Quelles que soient les circonstances, ils doivent avoir un excellent dossier de conduite et posséder de solides compétences en communication.

Instructions

1. Engagez une personne capable de démontrer un casier de conduite vierge sur les 3 dernières années. Lors de la pré-sélection, demandez une copie du relevé de conduite du candidat. Dans la plupart des États, vous ne pouvez pas obtenir le relevé d'une autre personne sans son consentement, pour des raisons de confidentialité.

2. Exigez une vérification des antécédents judiciaires de votre candidat. Pour effectuer une vérification facile et précise, rassemblez les informations nécessaires : deuxième prénom ou initiale, et tout alias (nom de jeune fille, orthographes différentes, surnom).

3. Mettez en place des programmes de dépistage de drogue et d'alcool pour recruter le personnel le plus fiable. Effectuez un test de dépistage initial, puis incluez des tests aléatoires pour vos chauffeurs. Une infraction pour conduite en état d'ivresse peut nuire à la réputation de votre entreprise et augmenter vos primes d'assurance.

4. Interviewez le candidat pour évaluer ses compétences interpersonnelles. Un chauffeur de navette a besoin de compétences en communication efficaces et doit être bien élevé. Posez de nombreuses questions variées pour déterminer s'il est un bon conversateur et comment il s'est comporté dans des situations de travail similaires.

5. Passez par une agence d'emploi expérimentée dans le recrutement pour le transport. Une bonne agence vérifiera les références, testera le candidat et effectuera les vérifications de fond. Une entreprise à expertise diversifiée peut vous aider, comme CriteriaCorp.com (voir ressources).

6. Engagez un chauffeur capable d'utiliser une radio bidirectionnelle. Souvent, le chauffeur doit communiquer avec la centrale, d'autres véhicules ou signaler des problèmes de service. Une voix claire est aussi importante pour utiliser les dispositifs de communication de la navette.

7. Testez les compétences de navigation du candidat. Vérifiez s'il sait lire des cartes routières et interpréter des journaux de bord. Administrez un test d'aptitude à la lecture de cartes et aux directions géographiques où le candidat doit choisir l'itinéraire le plus direct vers une destination assignée, comme un aéroport local.