Comment reporter un vol annulé réservé sur Expedia.com

Météo, panne mécanique… vol annulé = frustration. Réservé via Expedia (tiers), on ne sait pas toujours comment reporter. Un coup de fil suffit pour débloquer la situation.

Matériel nécessaire

• Numéro de réservation Expedia

Depuis chez vous

1. Appelez le support Expedia : 1-866-307-5594. Communiquez : n° réservation, n° vol, ville départ, ville arrivée.
2. Attendez que l'agent négocie avec la compagnie les vols dispo compatibles avec votre itinéraire.
3. Choisissez un vol de remplacement sur la même compagnie. Payez la différence après application du crédit du vol annulé.
4. Connectez-vous à votre compte Expedia pour imprimer l'itinéraire mis à jour et les nouvelles cartes d'embarquement (si dispo en ligne).

À l'aéroport

5. Allez au comptoir service client de la compagnie aérienne (celle du billet Expedia). Donnez le n° de réservation Expedia.
6. Examinez avec l'agent les options de vol avec places disponibles.
7. Choisissez le nouveau vol, fournissez les infos passagers, demandez l'application du crédit Expedia. Payez la différence ou conservez l'éventuel reliquat pour un futur vol (utilisable via la compagnie ou Expedia sur la même compagnie).