Comment récupérer ses miles de fidélité aérienne expirés

Les programmes de fidélité permettent d'accumuler des miles pour les vols effectués. L'évolution permet aussi d'en gagner via achats chez des partenaires. Pour les voyageurs occasionnels, les miles expirent souvent après une période d'inactivité. Savoir les récupérer garde votre compte actif.

Ce qu'il vous faut

• Numéros de comptes fidélité
• Date du dernier vol par compagnie

Instructions

1. Lisez les règles de la compagnie sur l'inactivité et l'expiration. Contactez le service fidélité si pas de documentation. Ayez numéro de compte, nom, coordonnées.

2. Parlez à un conseiller avec votre dernier relevé. Demandez la date de dernière activité. Vérifiez que tous les vols sont crédités.

3. Si votre solde miles a baissé, vous avez des miles expirés. Demandez le formulaire de réactivation. Vérifiez les frais : forfaitaire ? frais par mile ? Négociez la suppression des frais excessifs.

4. Demandez si un justificatif (certificat médical, décès familial) peut justifier l'inactivité et obtenir prolongation ou réactivation gratuite. La compagnie n'est pas obligée, mais demandez.

5. Payez les frais pour réactiver les miles. Gardez le compte actif : volez au moins une fois tous les 18 mois. Utilisez les programmes partenaires (location voiture, hôtels) en donnant votre numéro. Achetez via les portails fidélité pour gagner des miles.