Règles pour passagers Allegiant Airlines

Allegiant Airlines, basée à Las Vegas, relie les petites villes aux grandes destinations de vacances, notamment en Floride, Californie et Arizona. Allegiant propose aussi des forfaits combinant billet d'avion, hébergement, divertissement et transport terrestre. Le contrat de transport d'Allegiant comporte 128 paragraphes couvrant les règles de voyage des passagers. Voici les points principaux : bagages, refus de transport, transport des enfants.

Politique bagages

Allegiant autorise chaque passager titulaire d'un billet à un bagage à main plus un article personnel (sac à main, mallette, ordinateur portable). Le bagage à main peut mesurer jusqu'à 23 x 36 x 56 cm (9 x 14 x 22 pouces). La compagnie n'accepte pas les bagages en soute qui ne peuvent être transportés en toute sécurité dans le compartiment bagages. Des frais d'excédent s'appliquent si les dimensions extérieures dépassent 203 cm (80 pouces) ou si le poids excède 23 kg (50 lb). La mesure extérieure = somme de la plus grande longueur + plus grande hauteur + plus grande largeur. Les bagages au-delà du maximum de cinq pièces coûtent 50 $ supplémentaires par pièce. Pour les grands instruments de musique (violoncelles, basses), il faut réserver l'espace limité à l'avance et des frais s'appliquent.

Refus de transport

La compagnie peut refuser de transporter un passager pour plusieurs raisons. Parmi elles : passagers refusant les fouilles ou ne présentant pas de pièce d'identité valide ; personnes avec appareillage médical spécial (certains oxygènes, incubateurs, respirateurs) ; personnes sans accompagnateur dont le handicap est si sévère qu'elles ne peuvent s'aider elles-mêmes en cas d'urgence. Pour des raisons de confort et sécurité, la compagnie peut refuser ou débarquer : personnes pieds nus, incapables d'utiliser une ceinture de sécurité, atteintes d'une maladie contagieuse connue ; personnes en état d'ivresse ou sous influence de drogues ; personnes avec une odeur offensante non liée à un problème médical. Personnes dont le comportement est connu pour être désordonné, abusif, offensant, menaçant, intimidant ou violent. De même, la compagnie peut refuser le voyage à des personnes menottées en garde à vue.

Transport des enfants

La compagnie ne transporte pas les nourrissons de 14 jours ou moins sans accord écrit du médecin traitant, et tous les nourrissons doivent être accompagnés d'un passager d'au moins 14 ans. Un enfant de 15 jours à 2 ans voyage gratuit s'il est accompagné d'un passager d'au moins 14 ans, mais il n'y a pas de garantie de siège libre. Depuis novembre 2009, la compagnie n'autorise plus les enfants de 13 ans ou moins à voyager seuls.