Formation à la sécurité des compagnies aériennes

La Federal Aviation Administration rapporte qu'environ 50 000 avions transportent 1,8 million de personnes par jour aux États-Unis. En raison de la forte demande de transport aérien, la sécurité est, naturellement, une priorité. Toutes les compagnies aériennes aux États-Unis obligent leur personnel à suivre des programmes de formation avant de travailler en tant que membre d'équipage de cabine. La majorité des programmes de formation à la sécurité durent de quatre à six semaines, selon la compagnie.

Urgences et évacuations

En cas d'urgence, l'équipage de cabine doit suivre une formation sur la manière d'évacuer rapidement les passagers de l'avion. Différents aspects de la formation à l'évacuation incluent l'enseignement à l'équipage de la localisation de chaque sortie d'urgence, la compréhension du fonctionnement mécanique des portes de l'avion et la séquence d'évacuation appropriée des passagers. Tout en accomplissant ces tâches, l'équipage doit rester calme et garder le contrôle de l'évacuation d'urgence.

Sécurisation de la cabine

La sécurisation de la cabine pour le départ est une autre tâche de sécurité que l'équipage doit effectuer avant que l'avion ne soit repoussé de la porte. La sécurisation doit être terminée avant que les portes ne soient fermées. L'équipage est formé pour vérifier que tous les compartiments à bagages sont verrouillés et que tous les bagages à main sont correctement rangés. Pour accomplir cette tâche, l'équipage s'assure que tous les bagages à main sont rangés dans les compartiments supérieurs ou sous le siège devant eux. Les tables de plateau, dossiers de siège et ceintures de sécurité des passagers doivent également être vérifiés pour s'assurer qu'ils sont relevés et attachés.

Le programme de formation instruit les agents de bord à vérifier que toutes les directives de placement sont suivies. Cela est accompli en effectuant des comptages de tête des passagers, en vérifiant les plans de placement et en déterminant si les passagers assis aux rangées d'urgence peuvent effectuer des tâches de sécurité en cas d'évacuation. Finalement, avant que les portes ne soient fermées, l'équipage de cabine doit alerter tous les passagers d'éteindre les téléphones portables et autres appareils électroniques en préparation du départ.

Démonstrations de sécurité

L'équipage de cabine est tenu de connaître, transmettre et démontrer toutes les réglementations de sécurité aux passagers avant et pendant le vol. Chaque compagnie forme ses employés sur l'utilisation correcte de l'équipement de sécurité. Avant le départ, les agents de bord effectueront une démonstration sur l'utilisation des ceintures de sécurité, masques à oxygène et dispositifs de flottaison, ainsi que l'indication de l'emplacement des sorties d'urgence, de la carte d'informations de sécurité et des lumières de sécurité de l'avion.

Tous les agents de bord doivent ensuite briefer les passagers à besoins spéciaux. Les enfants non accompagnés, les parents avec de jeunes nourrissons et les personnes handicapées recevront des instructions individuelles sur ce qu'il faut faire en cas d'urgence.

Formation aux premiers secours

Les membres d'équipage de cabine sont tenus d'obtenir et de maintenir à jour un certificat de formation avancée aux premiers secours et RCP. Cela assure la sécurité des passagers et des employés pendant un vol où une attention médicale pourrait ne pas être disponible autrement. Les compagnies fournissent cette formation aux premiers secours et se concentrent sur une variété de maladies ou blessures qui peuvent survenir en vol. Hémorragies externes, intoxication à l'alcool, privation d'oxygène, fractures, douleurs abdominales, mal de l'air et problèmes cardiaques ne sont que quelques-unes des urgences que les agents de bord sont formés à gérer.

Exercices d'urgence

Les compagnies exigent que les équipages suivent une formation en participant à des exercices d'urgence. Les exercices doivent être réussis et refaits une fois tous les 24 mois. Pendant la formation, les agents de bord sont confrontés à différents scénarios et sont formés de manière appropriée sur la façon de gérer chaque situation. Différents scénarios incluent le détournement, l'évacuation d'urgence, les incendies en vol et les urgences médicales.