Formation sécurité du personnel de cabine (PNC)

Formation aux situations d'urgence

Les PNC suivent des exercices simulés pour gérer les urgences : évacuations d'urgence, lutte contre l'incendie, détournement. Formation de mise à jour obligatoire tous les 24 mois tout au long de la carrière.

Formation secourisme

Cours avancé de premiers secours avec RCP (réanimation cardio-pulmonaire) obligatoire. En vol, l'accès au personnel médical est limité ; les PNC doivent maîtriser des techniques spécifiques : brûlures, fractures, difficultés respiratoires, mal de l'air, crises de panique.

Sécurisation de la cabine avant le départ

Procédures fixes : fermeture des portes, vérification que tous les bagages cabine sont rangés et verrouillés dans les coffres, briefing des passagers aux issues de secours. Vérification finale : tous les passagers à leur place, ceintures attachées.

Démonstrations de sécurité

Information des passagers sur les règlements de sécurité : utilisation correcte ceintures, masques à oxygène, gilets de sauvetage. Localisation issues de secours, carte de sécurité, éclairages de secours. Passagers à besoins spéciaux : briefing adapté. Mineurs non accompagnés, parents avec nourrissons, personnes handicapées : instructions spécifiques en cas d'urgence.

Urgences en vol

Bien que rares, les PNC sont formés pour guider les passagers vers les issues dans le calme et l'ordre. Programme : localisation de toutes les issues, fonctionnement mécanique des portes, séquence d'évacuation correcte.