Description de poste : Directeur de croisière

Plus seulement un directeur social comme Julie dans « The Love Boat », les directeurs de croisière d'aujourd'hui sont responsables d'un éventail vertigineux d'employés et d'horaires. Le travail varie de jour en jour, exigeant réflexion rapide et excellentes compétences relationnelles.

Divertissement

Sur la plupart des navires, le directeur de croisière est responsable de l'embauche de tous les numéros musicaux, comédiens et autres artistes invités. Il anime tous les divertissements du soir, conçoit et anime des spectacles de talents et autres événements participatifs, et supervise les productions style Broadway.

Passagers

Le directeur de croisière est le lien des passagers avec la compagnie et l'équipage. En collaboration avec le service Guest Services, il gère les plaintes et préoccupations des passagers. C'est aussi le visage public de l'équipage, se mêlant aux passagers toute la journée.

Annonces

Tout au long de la journée, le directeur fait des annonces publiques sur les activités à bord. En cas d'urgence, il travaille avec le capitaine pour fournir les informations essentielles aux passagers.

Performance

Bien que pas toujours requis, la plupart des directeurs performent dans au moins un spectacle pendant la croisière. Toujours bon joueur, il peut être amené à jouer un personnage ridicule ou être gentiment taquiné pendant un spectacle.

Besoins de l'équipage

À bien des égards, le directeur agit comme un parent pour les jeunes membres d'équipage qui peuvent être loin de chez eux pour la première fois. Sécher les larmes, prodiguer les premiers secours et calmer les peurs sont des tâches courantes.