Comment savoir si une agence de voyage est légitime

Quand vous planifiez voyage et vacances via une agence, il est crucial de vérifier qu'elle est qualifiée et légitime. Avoir confiance en la personne ou l'entreprise qui organise vos vacances aide à garantir que tout se passe bien. Plusieurs étapes pour vous protéger des agences frauduleuses.

Instructions

1. Vérifiez si l'agence est reconnue par une organisation ou association du voyage. Les agences devraient être membres ou accréditées par : Airlines Reporting Corporation (ARC), American Society of Travel Agents (ASTA), Association of Retail Travel Agents (ARTA) ou International Air Transport Association (IATA). Contactez ces organisations et renseignez-vous sur l'agence envisagée.

2. Consultez le Better Business Bureau (BBB) pour voir s'il y a eu plaintes contre l'agence. Le BBB tient une base de données en ligne consultable pour voir avis et notes des entreprises. Vous pouvez aussi contacter votre section locale du BBB pour infos sur une agence précise.

3. Déterminez si l'agence est membre d'une chambre de commerce locale. Vérifiez qu'elle a une adresse physique et un téléphone local, et recoupez pour voir si l'entreprise est membre de la chambre de commerce locale.