Récupérer un objet oublié dans l'avion

Voyager épuise. En fin de vol, pressé par la correspondance ou la sortie d'aéroport, on oublie parfois un objet dans son siège. On s'en aperçoit souvent après avoir passé la sécurité, où il est impossible de revenir en arrière. Une réaction rapide est votre seule chance de retrouver votre bien.

Démarches immédiates

1. Service client de la compagnie à l'aéroport

Rendez-vous au comptoir de votre compagnie aérienne si vous êtes encore dans l'aérogare. Indiquez votre numéro de vol. Si l'avion n'est pas reparti, le personnel peut contacter la porte d'embarquement pour faire vérifier votre siège.

2. Bureau des objets trouvés / bagages

Certaines compagnies centralisent les objets oubliés au service bagages. Demandez-leur s'ils peuvent vous aider ou vérifier leurs registres.

3. Contacter le service objets trouvés de la compagnie

Appelez la compagnie aérienne. On vous demandera : nom, numéro de vol, date, description détaillée de l'objet. Si l'objet est retrouvé, on vous contactera pour organiser l'envoi.

Conseil : Agissez vite. Plus le temps passe, plus l'avion enchaîne les rotations et l'objet risque d'être déplacé ou perdu définitivement.