Critères de notation AAA pour les hôtels

AAA évalue les hôtels d'Amérique du Nord sur candidature. Si acceptés, inspection sur site par des experts formés par AAA, une fois par an. 27 critères de base (sécurité, propreté, confort). 5 diamants = note maximale, rare : < 100 hôtels en Amérique du Nord en 2009.

1 diamant : budget

Facile à obtenir. Bâtiment et aménagement basiques. Chambres fonctionnelles : TV murale, produits de toilette basiques, téléphone, distributeurs, machine à glaçons. Aucune faille sécurité/propreté (sinon pas de label AAA). Prix moyen : ~40 $/nuit.

2 diamants : confort simple

Bonne allée extérieure, entrée couverte. Hall soigné avec déco et sièges. Restauration : petit-déjeuner continental ou restaurant attenant. Chambres : TV avec télécommande, porte-manteaux, produits toilette, coiffeuse hors sanitaires, mobilier assorti. Parking éclairé, laverie automatique. Prix moyen : ~80 $/nuit.

3 diamants : standing supérieur

Meilleure allée. Chariots à bagages. Sols bois/carrelage + tapis d'accent. Boutique/souvenirs au hall. Piscine, jacuzzi, salle de sport. Restauration : buffet complet ou restaurant de qualité. Chambres plus grandes, linge de meilleure qualité, placards avec cintres. Cafetière, sèche-cheveux, options films, Internet. Pressing possible. Prix : 100-200 $/nuit.

4 diamants : luxe

Architecture et déco haut de gamme : marbre, granit, linge haut grammage. Hall : grande boutique, conciergerie. Piscine/fitness : spa, hammam, service au bord de l'eau, équipements premium. Restaurant gastronomique + bar. Chambres : couettes housses, armoire TV, minibar, fer/table à repasser, carrelage céramique salle de bain, grandes serviettes moelleuses, produits toilette premium, porte-bagages, Wi-Fi haut débit, pressing. Prix : 150 à 300+ $/nuit.

5 diamants : luxe exceptionnel

Différence majeure = service. Accueil nominatif, accompagnement en chambre, chocolats sur l'oreiller, anticipation des besoins. Hall : antiquités. Piscine/fitness : personnel dédié. Spa complet, plusieurs restaurants gastronomiques, au moins un bar. Chambres : linge, mobilier, œuvres d'art haut de gamme. Placards : choix d'oreillers, parapluie, peignoir, lecteur CD + CDs, fax, produits toilette d'exception. Souvent bureau d'affaires et ordinateur en chambre.