Comment utiliser l'annuaire téléphonique en Australie

En voyage, on ne peut pas tout savoir. Un piège courant : payer des frais élevés pour appeler l'annuaire dans un pays étranger, alors qu'un service gratuit existe. En Australie, la réglementation oblige Telstra à fournir l'annuaire gratuitement, yet les touristes composent encore des numéros surtaxés. Voici comment utiliser l'annuaire australien sans frais.

Instructions

1. Préparez le nom de l'entreprise ou de la personne recherchée – Les opérateurs sont directs ; soyez prêt pour gagner du temps.

2. Composez le 1223 – La plupart des téléphones vous suggèrent le 1234 ou d'autres numéros pour l'annuaire. Ne tombez pas dans le piège : ce sont des services payants « à assistance humaine ». Le 1223 est gratuit depuis n'importe quel poste fixe ou cabine Telstra. Attention : votre opérateur mobile peut facturer l'appel depuis un portable.

3. Dites clairement le nom recherché – Si le numéro est courant, l'automate vous le donne immédiatement. Sinon, vous serez transféré à un opérateur humain.

4. Notez vite le numéro communiqué – L'opérateur confirmera l'information et vous donnera le numéro. Ayez papier et stylo prêts : les opérateurs australiens ont tendance à raccrocher dès qu'ils estiment leur tâche terminée.