Que faire si le passeport n'arrive pas à temps

Malheureusement, si votre passeport neuf ou renouvelé n'arrive pas à temps pour votre voyage international, vous ne pourrez pas quitter le pays. Les agents des douanes et de la protection des frontières vérifient que tous les voyageurs quittant le pays sont titulaires d'un passeport américain valide, et ne vous laisseront pas franchir la frontière ni monter à bord d'un navire ou d'un avion sans. Cependant, certaines mesures peuvent garantir que votre passeport arrive avant votre départ.

Délais de traitement

En octobre 2009, le site du Département d'État américain indiquait un délai de traitement de quatre à six semaines. Pour être prudent, déposez votre demande au moins deux mois avant votre date de départ.

Demande accélérée

Si vous ne pouvez pas déposer votre demande deux mois avant le départ, vous pouvez payer un service accéléré. Les frais d'accélération s'élèvent à 60 $. Utilisez un service de livraison express traçable pour l'envoi. Le délai pour une demande accélérée est de deux à trois semaines.

Exactitude et lisibilité

Pour éviter un retard, assurez-vous de soumettre tous les documents et frais requis avec votre demande. Remplissez tous les formulaires lisiblement et à l'encre noire. Si l'agence ne peut pas lire votre écriture, elle renverra la demande pour un nouveau formulaire. De même, si les frais de demande ou d'exécution sont incorrects, le passeport ne sera pas traité.

Rendez-vous et appels téléphoniques

Si vous avez besoin de votre passeport sous deux semaines et n'avez pas encore déposé de demande, contactez le Centre national d'information sur les passeports pour prendre rendez-vous dans une agence régionale. Le centre est joignable au 1-877-4-USA-PPT (1-877-487-2778), 24h/24, 7j/7. Il y a 19 agences régionales dans les États contigus et une à Hawaï. Selon votre localisation, vous devrez peut-être parcourir une longue distance. Cependant, les agents peuvent vous aider à obtenir votre passeport à temps. Si vous avez déjà déposé votre demande et qu'elle n'est pas arrivée deux semaines avant votre départ, ne paniquez pas. Sept jours avant votre voyage, contactez un représentant du Centre national d'information sur les passeports entre 8h et 22h (heure de l'Est). Il vérifiera le statut de la demande et s'assurera qu'elle arrive à temps.

Urgences vitales

En cas d'urgence vitale (vie ou mort), contactez le Centre national d'information sur les passeports et demandez à parler à un agent. Selon la gravité, l'agent pourra peut-être vous délivrer rapidement un passeport ou une lettre de voyage de substitution permettant de voyager à l'international pour des raisons spécifiques. Cela reste très rare et réservé aux situations les plus critiques.