Comment obtenir un tarif deuil

Si vous devez voyager d'urgence parce qu'un proche est malade ou vient de décéder, la dernière chose que vous souhaitez est de marchander avec les compagnies aériennes pour un tarif deuil. De nombreuses compagnies ne les proposent plus, et celles qui le font facturent parfois plus cher qu'un billet réservé en ligne. La plupart n'affichent pas leurs réductions deuil à l'avance, et beaucoup exigent une réservation par téléphone plutôt qu'en ligne. L'unique avantage restant : ces politiques permettent souvent de modifier vos plans au dernier moment avec des frais d'annulation minimes, voire nuls.

Ce dont vous aurez besoin

• Preuve de décès ou preuve de maladie

Instructions

1. Appelez la compagnie aérienne directement. Presque aucune ne permet la réservation d'un tarif deuil par un agent de voyage, et aucune ne le permet en ligne.

2. Fournissez à la compagnie le nom du parent et votre lien de parenté. Vous devrez aussi donner le nom et le numéro de téléphone de l'hôpital, hospice ou maison de retraite où votre parent était soigné, ainsi que le nom et le numéro du médecin traitant.

3. Vérifiez les tarifs sur Internet. Souvent, vous obtiendrez un prix plus bas en ligne — l'exception principale étant si vous êtes déjà en voyage et devez modifier vos plans sans pénalités.

4. Demandez un remboursement si vous avez déjà volé pour des funérailles en payant le plein tarif. Il vous faudra soumettre une copie de l'acte de décès à la compagnie aérienne.