Existe-t-il des tarifs funéraires spéciaux chez les compagnies aériennes ?

Au milieu du stress et du chaos d'un décès récent dans la famille, réfléchir à des questions complexes comme trouver un billet d'avion peut être difficile. Comme les décès surviennent souvent soudainement et sans avertissement, on peut être forcé de prendre les vols disponibles, et réserver à la dernière minute peut être très cher. Cependant, de nombreuses compagnies offrent ce qu'on appelle des "tarifs de deuil" (bereavement rates) qui peuvent réduire le coût de votre vol.

Que sont les tarifs de deuil ?

Les tarifs de deuil sont des politiques que les compagnies et autres transporteurs offrent parfois pour réduire le coût du voyage pour ceux qui voyagent suite à un décès récent dans leur famille, offrant une réduction sur le prix du billet. Les tarifs de deuil sont disponibles uniquement pour les membres de la famille "proche", ce qui inclut généralement parents, frères/sœurs, enfants, petits-enfants, oncles/tantes, et autres (voir Références). Certaines compagnies offrent aussi ces tarifs aux personnes liées par la loi, comme les enfants adoptifs ou beaux-parents.

Comment demander un tarif de deuil

Les informations sur les tarifs de deuil sont disponibles sur les sites de la plupart des compagnies, mais il faut postuler par téléphone. Appelez votre compagnie souhaitée et demandez leurs politiques de tarifs de deuil. Vous devrez fournir quelques informations : nom du défunt, votre relation et celle des autres voyageurs avec le défunt, nom, téléphone et adresse de la maison funéraire ou lieu de repos, et nom du médecin ayant constaté le décès. De plus, de nombreuses compagnies exigent une preuve de décès, comme un certificat. Cette preuve peut être donnée à la compagnie soit à l'achat, soit souvent plus tard, mais le remboursement n'est émis qu'une fois la preuve reçue.

Exemples de politiques actuelles de tarifs de deuil

En 2011, quatre grandes compagnies opérant aux États-Unis offrent un tarif de deuil. Delta Airlines offre des tarifs de deuil permettant remboursements et changements, mais le voyage doit avoir lieu dans les 3 jours du décès pour les vols domestiques et 7 pour les internationaux. Continental Airlines offre une échelle dégressive : 5 % de réduction sur tarifs jusqu'à 499,99 $ aller-retour, 10 % jusqu'à 999,99 $, et 20 % pour 1 000 $ et plus. Continental offre des retours ouverts sur tarifs de deuil, mais pas de surclassements. American Airlines offre des tarifs de deuil, mais les infos sur leurs taux doivent être obtenues par téléphone. United Airlines offre des "compassion fares" à 10 % du prix affiché, et les frais de réservation sont annulés. AirTran, US Airways, Virgin America, JetBlue et Southwest Airlines n'offrent pas de tarifs de deuil, en 2011.

Conseils supplémentaires

En appelant la compagnie, posez des questions pour obtenir toutes les infos nécessaires car certaines peuvent avoir des frais et exigences cachés. Le tarif de deuil n'est pas garanti être le prix le plus bas, donc vérifier les prix en ligne et avec la compagnie est recommandé avant de demander un tarif de deuil.