Pénalités pour non-utilisation du retour d'un billet aller-retour

Les compagnies aériennes ont différentes méthodes pour gérer les passagers qui n'utilisent pas la portion retour d'un billet aller-retour. Certaines vous pénalisent en annulant la portion inutilisée du billet, mais d'autres vous accordent un crédit monétaire pour votre prochain vol.

American Airlines

Écrivez ou envoyez un e-mail au service des remboursements d'American Airlines pour demander un remboursement pour les portions inutilisées d'un billet remboursable. Si vous avez acheté un billet non remboursable, vous pouvez encore demander un remboursement en cas de circonstances exceptionnelles — comme un décès ou une maladie grave — si vous appelez la compagnie à l'avance. Sinon, vous serez pénalisé par un coupon de billet inutile pour votre vol retour.

Continental Airlines

Bien que Continental propose d'appliquer le coût de la portion inutilisée à votre prochain achat sous forme de crédit, des restrictions s'appliquent. La compagnie peut choisir d'imposer « frais et suppléments » comme elle le juge approprié, ce qui peut absorber le coût de ce crédit.

Delta Air Lines

Delta vous permet de demander un remboursement par téléphone, courrier ou en ligne. Si vous avez acheté un billet électronique, il est probablement plus simple de soumettre le numéro de e-ticket en ligne. Pour les billets papier, incluez le billet inutilisé dans l'enveloppe avec votre demande. Expliquez pourquoi vous n'avez pas utilisé la portion retour de votre billet, et Delta examinera votre demande. La compagnie décidera alors si un remboursement doit être émis.

United Airlines

United émet des remboursements pour les portions inutilisées de billets remboursables via un formulaire en ligne. Si votre billet n'était pas remboursable, votre demande de remboursement peut être refusée.

Conseils généraux

Si vous contactez la compagnie aérienne avant le départ prévu de la portion retour de votre voyage, vous avez plus de chances d'obtenir un remboursement ou un remboursement partiel. Comme les politiques varient selon les compagnies, il est bon de les contacter dès que possible pour connaître vos options.