Voyage aérien pour décès familial

Les voyages de dernière minute imposés par un décès dans la famille obligent parfois la famille à engager des coûts élevés si le transport aérien est nécessaire. Cependant, la plupart des compagnies offrent un tarif de deuil ou de compassion. Ce tarif exige que la personne fournisse certaines informations pour vérifier que le décès a bien eu lieu et que le client ne fournit pas de fausses informations pour obtenir un tarif réduit, mais cela peut entraîner une réduction significative.

Exigences des compagnies

Les compagnies offrent fréquemment un tarif de deuil pour les personnes voyageant pour les funérailles d'un membre de la famille. Elles exigent un certain nombre de faits vérifiables : nom du défunt, lien du voyageur avec le défunt, nom, adresse et numéro de téléphone du salon funéraire, date de la cérémonie, et une copie du certificat de décès si les documents sont soumis après le décès pour un remboursement après le voyage aérien.

Éligibilité

Les membres de la famille immédiate comme parents, grands-parents, conjoint, cousins, tantes ou oncles sont inclus. Généralement, les beaux-parents et membres de familles recomposées sont aussi éligibles. La plupart des compagnies ont élargi la catégorie pour inclure les tuteurs légaux ou partenaires de vie.

Politiques des compagnies

Bien que toutes les compagnies aient une politique pour les tarifs de deuil ou de compassion, elles ne la publient pas toujours sur leur site web. La plupart, si elles offrent une réduction, exigent que les arrangements soient faits en contactant un agent de billetterie. Certaines, comme United, offrent des réductions jusqu'à 10 % du tarif de base avec exonération des frais de réservation. D'autres, comme Continental, permettent la réservation de tarifs de deuil en ligne offrant 5 à 20 % de réduction selon le tarif original.

Compagnies sans tarifs de deuil

Il existe des compagnies à bas coûts qui ne proposent pas de tarifs de deuil ou de compassion. Certaines, comme Frontier Airlines, affirment offrir le tarif le plus bas possible à tous leurs clients et ne baissent donc pas les prix pour les urgences. D'autres, comme Southwest Airlines, n'offrent pas de tarifs de deuil mais peuvent rester moins chères qu'une grande compagnie grâce à leurs tarifs globalement plus bas.

Questions fréquentes

Bien que la plupart des compagnies permettent d'appliquer les tarifs de deuil aux sièges de première classe, elles n'autorisent pas de surclassement en première si le billet n'a pas été acheté ainsi. De plus, les clients avec des billets déjà achetés mais non utilisés devraient vérifier si un tarif de deuil peut s'appliquer. Beaucoup de compagnies le permettent, mais l'agent de billetterie doit être contacté. Les billets peuvent aussi avoir une limite de temps pour commencer le voyage puisqu'ils sont pour des funérailles à venir.