Comment négocier les tarifs avec une compagnie aérienne

Nous savons tous que les passagers paient des tarifs différents, même sur un même vol. Les voyageurs d'affaires paient généralement plus que les touristes, mais beaucoup ignorent que les entreprises peuvent aussi obtenir des réductions. Tout dépend du volume de voyages, des destinations et de la classe de service. Si votre entreprise se développe et envoie du personnel à l'étranger, voici la démarche pour négocier la meilleure offre avec une compagnie aérienne.

Éléments nécessaires

• Statistiques de voyages d'entreprise

Instructions

Étape 1 : Analyser les voyages des 12 derniers mois

Listez chaque déplacement : nom du passager, ville de départ et d'arrivée, classe de service et tarif payé.

Étape 2 : Prévoir les besoins pour les 12 prochains mois

Consultez les décideurs de votre entreprise et établissez des prévisions selon les mêmes critères. Résumez les résultats : coût total, nombre de voyages, trajets les plus fréquents. Mettez en évidence les destinations internationales, notamment en classe affaires.

Étape 3 : Sonder les voyageurs et décideurs

Déterminez l'importance relative des services aériens : correspondances vs vols directs, dérogations aux règles, adhésions aux programmes de fidélité, exemptions de frais, surclassements, miles, etc.

Étape 4 : Examiner les réseaux des compagnies

Comparez les besoins de votre entreprise aux réseaux proposés. Identifiez les deux meilleures compagnies.

Étape 5 : Contacter le service commercial entreprises

Présentez vos besoins prévisionnels et demandez une proposition.

Étape 6 : Évaluer les offres

Si vos besoins atteignent les critères de revenus minimaux, la compagnie peut soumissionner. Soyez prêt à garantir un volume d'achat minimum et à désigner la compagnie comme « préférée » pour tous les voyageurs de l'entreprise.

Étape 7 : Négocier les contreparties

En échange de revenus garantis, la compagnie peut offrir des tarifs garantis ou réduits, un remboursement voyage, des tarifs « sans restrictions », des surclassements ou des adhésions aux programmes de fidélité.

Étape 8 : Finaliser le choix

Sélectionnez la compagnie qui répond le mieux aux besoins de l'entreprise, en tenant compte du coût, de la fréquence des vols et de l'optimisation du temps des voyageurs.