Réglementations pour la réservation de vols en ligne

Depuis 15 ans, les systèmes de réservation en ligne sont essentiels pour les voyageurs. Ils utilisent Internet pour rechercher et finaliser les transactions, soit via des sites d'agrégation de réductions, soit via les sites des compagnies. Concernant les réglementations, les trois types de sites — agrégation, directs nationaux et internationaux — offrent un mélange de règles communes et distinctes.

Sites d'agrégation / réductions

Ces sites connectent le voyageur à des centaines d'offres via un site central. Avantages : rapidité et comparaison prix/horaires pour une décision efficace. Certaines réglementations incluent les conditions de transport, limitations des actions en ligne, frais cachés. Pour plus de détails, visitez :

Service Client
Trip Network Inc. (CheapTickets)
500 W. Madison St., Suite 1000, Chicago, IL 60661
1-888-922-8849 (USA)
https://www.cheaptickets.com

Priceline Inc.
800 Connecticut Ave., Norwalk, CT 06850
(800) 774-2354
https://www.priceline.com

Orbitz
500 W Madison St., Suite 1000, Chicago, IL 60661-2559
(312) 894-5000
https://www.orbitz.com

Sites directs nationaux

Similaires aux sites d'agrégation, mais transactions régies directement par la compagnie, avec règles supplémentaires. La confidentialité est cruciale : la compagnie « possède-t-elle » vos infos ? Peut-elle les utiliser pour d'autres ventes ou les vendre à des tiers ? Visitez :

Southwest Airlines
P.O. Box 36647-1CR, Dallas, TX 75235-1647
(800) 435-9792
https://www.southwest.com

US Airways
Customer Relations, 4000 E. Sky Harbor Blvd., Phoenix, AZ 85034
(800) 428-4322
https://www2.usairways.com

Delta Air Lines
1030 Delta Blvd., Atlanta, GA 30320-6001
(404) 715-2600
https://www.delta.com

Sites directs internationaux

Conditions spécifiques : reconfirmation si horaire modifié, exigences d'enregistrement pour billet électronique, passeport/visa, contraintes bagages, billets enfants. Visitez :

SAS Customer Relations
Dept CPHSK, P.O.Box 150, 2770 Kastrup, Danemark
+45-32-32-5655
https://www.flysas.com

British Airways
Customer Relations (S506), PO Box 5619 Sudbury, Suffolk CO10 2PG
+08-44-49-3-0787
https://www.britishairways.com

Lufthansa
Von-Gablenz-Strasse 2-6, Cologne 50679, Allemagne
+49-2-21-826-39-92
https://www.lufthansa.com