Comment modifier un vol sur Southwest Airlines

Il arrive qu'après avoir réservé un vol Southwest Airlines, vous ayez besoin de le changer pour une autre date ou heure. Heureusement, Southwest rend le processus facile, tant que c'est plus de 24 heures avant l'embarquement. Tout ce dont vous avez besoin : le nom sous lequel le vol a été réservé et le numéro de confirmation (envoyé par e-mail).

Ce dont vous aurez besoin

• E-mail de confirmation

Instructions

1. Allez sur www.southwest.com. Cliquez sur « View or Change Your Flight » (Voir ou modifier votre vol).
2. Entrez votre nom et votre numéro de confirmation (tout en haut de l'e-mail de confirmation) quand c'est demandé, puis cliquez sur « Go ».
3. Vérifiez l'itinéraire et assurez-vous qu'il est le vôtre. Cochez la case à côté de chaque vol à modifier, puis cliquez sur « Change Selected Trips ». Note : la modification change les vols de tous les passagers sur le même itinéraire et numéro de confirmation. Le nouveau vol peut coûter plus cher ; vous paierez la différence.
4. Choisissez les nouveaux détails pour le vol modifié. Les vols sont modifiés dans l'ordre chronologique : options aller d'abord. Vous pouvez changer la ville, la date ou l'heure. Faites de même pour le retour, puis cliquez « Next Step - Choose Flights ».
5. Cliquez sur le cercle pour sélectionner les nouveaux vols voulus, puis « Next Step - New Price ». Vérifiez le nouveau tarif, qui peut être plus élevé. Si satisfait, cliquez « Next Step - USA Reconcile ».
6. Payez la différence par carte de crédit si le nouveau vol est plus cher. Si moins cher, vous recevrez un crédit pour usage futur chez Southwest. Si prix inchangé, choisissez la méthode pour recevoir la nouvelle confirmation.
7. Cliquez sur « I Want to Make These Changes » pour enregistrer.