Comment annuler des billets électroniques (E-Tickets)

Oups ! Vous avez oublié le mariage de votre meilleur ami avant de réserver ce billet, n'est-ce pas ? Eh bien, selon l'entreprise chez qui vous avez acheté vos E-Tickets (billets électroniques), votre réussite d'annulation dépendra des termes et conditions acceptés à l'achat.

Matériel nécessaire

• Téléphone
• Connexion Internet

Instructions

1. Vérifiez si la politique d'annulation des billets électroniques diffère de celle des billets achetés via un vendeur ou par téléphone.

2. Lisez attentivement les conditions générales pour voir la politique d'annulation pour votre billet électronique spécifique. Certaines entreprises, comme Amtrak, font créer un identifiant et mot de passe pour accéder aux infos du billet en ligne. Vérifiez si votre fournisseur offre ce service et si vous pouvez annuler via ce portail.

3. Considérez le délai entre l'achat et la demande d'annulation. Comme chez Delta Airlines, vous pouvez annuler sans frais dans un certain délai (24 h chez Delta). Sinon, vous pouvez encore annuler mais avec frais.

4. Contactez l'entreprise chez qui vous avez acheté. Vous pourrez peut-être reporter à une autre date. Ticketmaster donne 72 h pour annuler et obtenir un remboursement complet. Votre succès dépendra de la politique de chaque entreprise.