Quels sont les droits des passagers d'American Airline

? American Airlines dessert 250 villes à travers le monde. Ils possèdent plus de 900 avions et fonctionnent 3400 vols quotidiens . Le plan de service à la clientèle d'American Airlines présente des retards , des annulations et des événements de dérivation en conformité avec les droits des passagers . Retards

Selon le plan de service à la clientèle de AA , AA fournira des mises à jour concernant les retards et les heures de départ . Le ministère des Transports des États-Unis signale que les compagnies aériennes ne peuvent pas garantir les horaires en raison de circonstances imprévues qui peuvent survenir . Toutefois , si vous souhaitez porter plainte , DOT signale que les droits des clients comprennent la reconnaissance d'une plainte écrite dans les 30 jours .
Annulations

AA indique qu'ils vont tenter de réacheminer les passagers , devraient annulations se produire. Les passagers qui ne peuvent pas être réacheminés seront fournis hébergement pour la nuit , sous réserve de disponibilité , si l'annulation a été causé par des événements sous le contrôle de AA . Selon le ministère des Transports , les droits des passagers d'American Airlines comprennent la rémunération pour être heurté d'un vol qui a été survendu .

Diversion événements

l'occasion des vols peuvent détourner à un autre emplacement autre que la destination prévue. Selon le plan de service à la clientèle de AA , l'équipage en vol informe les passagers, si un détournement se produit . Si le vol annule tout sur ​​le terrain dans la ville à laquelle il a été détourné , puis AA tentera de rediriger les passagers .