Comment modifier son billet à l'aéroport pour un vol plus tôt

Réunion annulée, trafic fluide : vous arrivez tôt et voyez un vol partant plus tôt. Changer est possible, mais selon MSNBC (sept. 2007), des frais peuvent s'appliquer selon la compagnie.

Prérequis

• Carte de crédit

Démarche (avec sourire et politesse)

1. Allez au guichet. "Bonjour, je vois un vol plus tôt dans X minutes. Y a-t-il des places ?"

2. Écoutez la réponse. Si oui : "Serait-il possible d'avoir une place confirmée ou en liste d'attente ? Je vous en serais très reconnaissant."

3. Préparez étiquettes bagages. Pendant que l'agent travaille : "Oui, je prends. Côté couloir parfait. Merci infiniment, vous êtes d'une aide précieuse." Récupérez billet, souriez, partez.

4. Si refus : "Merci pour votre aide. J'espérais tant rentrer plus tôt." Souriez, reprenez vos billets.

5. Si frais demandés : Regardez l'agent dans les yeux, souriez : "Est-il possible de les annuler ? Je voyage peu et n'avais pas prévu ce budget. En partant plus tôt, je libère une place sur le vol suivant que vous pourrez revendre. Geste commercial exceptionnel ?" Si non : sortez carte, signez, reprenez billets.