Rôle d'un Consultant en Voyage

Que ce soit pour des vacances ou un voyage d'affaires, les voyages peuvent être coûteux, il est donc important de détailler le but d'un voyage et de planifier en conséquence pour qu'il réponde aux attentes. Les considérations incluent le transport, les hôtels, les repas et les coûts de visites, ainsi que la bonne utilisation du temps limité. Un consultant en voyage expérimenté peut aider et s'assurera que chaque dollar dépensé et chaque heure passée à la destination produira de la valeur.

Fonction

La fonction du consultant en voyage est de concevoir un voyage qui remplit un but tel que détaillé par le client. Cela pourrait être pour les affaires, les vacances, « visiter la famille et les amis » ou un voyage d'urgence. Le client peut avoir une destination particulière en tête, comme pour les voyages d'affaires, ou n'avoir qu'une idée générale d'une expérience souhaitée, comme la plongée sous-marine. C'est la fonction du consultant en voyage de faire des suggestions et de fournir des informations détaillées pour aider les clients à prendre des décisions pour répondre à leurs besoins. Les consultants en voyage organiseront les réservations, la billetterie, le paiement et les détails d'itinéraire avant le voyage.

Types

Il y a deux types de consultants — consultants en voyages d'affaires et consultants en voyages de loisirs — et chacun peut employer des spécialistes dans diverses catégories. Certaines entreprises peuvent employer une personne dont le seul but est de planifier les voyages des employés. Les spécialistes des loisirs incluent les voyages d'aventure, croisières, éco-tourisme et voyages sportifs. D'autres peuvent se spécialiser dans les voyages de conventions et de groupes.

Avantages

Les consultants ont une large gamme d'outils à utiliser, y compris des liens informatiques vers les hôtels, compagnies aériennes, voyagistes, lignes de croisière et autres fournisseurs. Certaines agences de voyage peuvent aussi négocier des conditions favorables avec les fournisseurs grâce à des volumes élevés, et ces réductions sont souvent répercutées sur les consommateurs. Les voyageurs d'affaires peuvent se voir offrir de fortes réductions s'ils séjournent dans un hôtel spécifique, et les compagnies de croisière ont souvent des offres spéciales sur les départs avec peu de réservations. Les consultants en voyage sont briefés quotidiennement sur ces opportunités.

Considérations

Envisagez d'utiliser un consultant en voyage certifié, soit comme Certified Travel Associate (CTA) ou Certified Travel Counselor (CTC). Les deux désignations indiquent que le conseiller a reçu une formation. De plus, il y a beaucoup de conseillers en voyage indépendants qui vendent leurs services localement. Ces conseillers peuvent être d'excellentes ressources pour l'expertise de destination, mais renseignez-vous sur l'agence avec laquelle ils sont affiliés.

Expertise

Le meilleur conseiller en voyage est celui qui voyage, et a une expérience personnelle avec une grande variété de destinations. Il peut fournir les « tenants et aboutissants » qui ne sont pas disponibles via les brochures de voyage et sites Internet. Il peut vous dire combien de temps il faut pour marcher d'un hôtel à un bureau d'affaires, ou à un musée incontournable, permettant la meilleure utilisation de la marchandise de voyage la plus précieuse — le temps.