Les meilleures compagnies aériennes pour voyager aux États-Unis

Quand on décide quelle compagnie aérienne utiliser pour se déplacer dans le pays, il est important de considérer plusieurs facteurs. Ces facteurs peuvent inclure la capacité d'une compagnie à offrir un service première classe et la taille globale de sa flotte. Une grande compagnie peut desservir plus d'aéroports, tandis qu'une compagnie de taille moyenne peut être moins chère. Heureusement, plusieurs organisations, dont Zagat, Travel and Leisure et J.D. Power and Associates, ont évalué les compagnies aériennes domestiques sur une variété de ces facteurs.

JetBlue Airways

JetBlue est très bien notée par plusieurs sources. « Zagat » l'a appelée la meilleure pour les sièges économiques. Ils ont aussi loué son divertissement en vol comme le meilleur dans l'ensemble. Le magazine « Travel and Leisure » a déclaré JetBlue la deuxième meilleure compagnie aérienne domestique en considérant tous les détails de voyage. C'est la seule grande compagnie domestique à recevoir un classement quatre étoiles de Skytrax. JetBlue a aussi obtenu le troisième meilleur score du rapport annuel Air Quality Report de l'Université d'État de Wichita.

Continental

C'est une compagnie très bien notée et considérée comme la meilleure des transporteurs historiques, qui sont les compagnies existant depuis plusieurs décennies. « Zagat » a noté Continental la meilleure pour les sièges premium. J.D. Power and Associates note aussi Continental hautement pour les services en vol. Leur note AQR était de -1,09 en 2009, la classant sixième compagnie la mieux notée avec des vols à l'heure 78,8 % du temps. Le site « Travel Truth » écrit que Continental est considérée comme la « compagnie majeure américaine la mieux notée ».

Virgin America

Cette compagnie n'a pas été classée sur l'échelle AQR, mais elle a la note la plus élevée de « Travel and Leisure ». « Zagat » l'a placée en tête de leur liste des compagnies domestiques de taille moyenne pour ses sièges premium. Elle a aussi été notée deuxième en taille moyenne pour les sièges économiques. « Travel Truth » décrit Virgin comme « l'une des grandes compagnies du monde ». Virgin America n'a pas de classement Skytrax, mais les branches internationales de Virgin sont bien notées avec quatre étoiles.

Southwest

Southwest est une compagnie très bien notée pour les voyages économiques aux États-Unis. « Travel and Leisure » l'a placée cinquième sur leur liste 2009 des notes globales, une amélioration par rapport à l'année précédente. « Zagat » l'a très bien notée, lui donnant des distinctions pour « meilleur site web », « meilleures estimations de ponctualité pour consommateurs », « meilleur rapport qualité-prix » et « meilleure politique bagages ». Elle a une note de 3 étoiles de Skytrax. Ce n'est pas la note la plus haute de 5 étoiles, mais elle est supérieure à la plupart des compagnies domestiques et constitue un standard de service satisfaisant. Sur le rapport AQR, Southwest est notée pour avoir le plus bas nombre de plaintes clients, et les incidents de mauvaise manipulation des bagages ont diminué.