Comment annuler un billet Amtrak

Aux États-Unis, de nombreux trains locaux existent, mais Amtrak est le seul service voyageurs interurbain. Pour voyager, il faut un billet (gare ou site amtrak.com). Si vous ne pouvez plus partir, l'annulation est possible, avec remboursement partiel selon les cas.

En ligne

1. Repérez votre numéro de réservation sur le billet.
2. Connectez-vous sur amtrak.com.
3. Cliquez sur « My Trips » (Mes voyages) en haut à gauche.
4. Saisissez le numéro de réservation, votre e-mail et téléphone. Cliquez « Find ».
5. Cliquez « Cancel Trip » et suivez les instructions.
6. Demandez le remboursement : annulation ≠ remboursement automatique. Selon Amtrak :
   • > 1 mois avant : 90 % (moins 10 % de frais)
   • 1er-10e jour du mois du voyage : 40 %
   • Après le 10e jour : aucun remboursement.

Par téléphone

1. Repérez votre numéro de réservation.
2. Appelez le 1-800-872-7245 (numéro gratuit).
3. Dites au conseiller que vous annulez votre voyage.
4. Demandez le remboursement (mêmes conditions qu'en ligne).