Comment annuler une multipropriété

Acheter une multipropriété peut sembler merveilleusement tentant, surtout si vous avez été persuadé par un argumentaire de vente agressif et bien rodé qu'il s'agit d'un excellent investissement. Le problème, c'est que de nombreuses personnes qui signent des contrats pour des multipropriétés, après un voyage gratuit dans un complexe et une présentation convaincante d'un vendeur, constatent que l'effet s'estompe une fois rentrées chez elles. Dans ce cas, elles réalisent qu'accepter d'acheter une multipropriété n'est pas dans leur intérêt. Si vous avez changé d'avis sur l'achat d'une multipropriété, il y a des mesures immédiates à prendre.

Éléments nécessaires

• Coordonnées du siège social
• Lettre recommandée
• Avocat

Instructions

1. Vérifiez votre contrat pour une clause mentionnant une « période de rétractation ». Il s'agit d'un délai pendant lequel vous pouvez annuler votre accord d'achat de la multipropriété dans un nombre de jours précis. Par exemple, si la multipropriété est située aux États-Unis, vous pouvez avoir de cinq à 15 jours pour annuler le contrat. Si la multipropriété se trouve hors des États-Unis, le délai peut être différent. Quoi qu'il en soit, n'attendez pas. Rappelez-vous que le temps est essentiel si vous ne voulez pas vous retrouver coincé avec une propriété que vous ne voulez pas.

2. Appelez la société de multipropriété et exigez de parler à quelqu'un en position d'autorité, comme un superviseur du service client, un manager ou même le dirigeant de l'entreprise, si vous changez d'avis sur l'achat. Parler avec quelqu'un du service commercial donne généralement peu de résultats, car ils ne veulent pas perdre une commission. Dans ce cas, il vaut mieux passer par-dessus leur tête et contacter quelqu'un au niveau de la direction. Expliquez-leur que vous ne pouvez pas respecter les termes de l'accord. Dites-leur que vous souhaitez être libéré de votre contrat et que vous enverrez votre demande par écrit.

3. Envoyez une lettre recommandée stipulant que vous souhaitez annuler votre accord de multipropriété par courrier express, sans délai. Ne vous attendez pas à ce que les choses bougent en contactant l'entreprise uniquement par téléphone ou par e-mail pendant la période de rétractation, car l'entreprise pourrait choisir intentionnellement d'ignorer votre communication et elle n'est pas légalement tenue d'honorer un accord verbal. En envoyant une lettre recommandée, vous pouvez exiger un accusé de réception signé, ce qui signifie qu'ils doivent répondre. Faites des copies de toute la documentation.

4. Vérifiez si votre contrat est sans recours (non-recourse), si votre période de rétractation est passée. Si c'est le cas, vous ne serez pas tenu responsable si vous choisissez d'arrêter les paiements et de restituer la propriété au promoteur ou à la société avec laquelle vous avez signé le contrat à l'origine.

5. Contactez votre société de carte de crédit si vous n'avez toujours pas reçu de remboursement dans les 30 jours suivant votre demande d'annulation. Expliquez les détails de la situation à votre société de carte de crédit et demandez-leur d'ouvrir une enquête sur l'affaire.

6. Consultez un avocat, si rien d'autre ne fonctionne. Il pourra peut-être déterminer si une fraude a été commise ou si vos droits ont été violés d'une manière ou d'une autre et trouver une faille qui vous aidera à sortir de votre contrat. Le fait de savoir que vous avez du « muscle » juridique derrière vous peut inciter la société de multipropriété à trouver un compromis pour éviter toute publicité négative associée à leur activité.