Conseils pour voyager en avion pendant les tempêtes de neige

Rien n'est plus frustrant que de faire sa valise en vitesse et la traîner en ville, pour découvrir que votre vol est annulé à cause de la neige. Les tempêtes hivernales sont un risque saisonnier du transport aérien, laissant beaucoup de passagers perplexes. Impossible d'éviter totalement, mais les passagers ont des options face aux tempêtes.

Remboursement annulation

Une tempête de neige est considérée comme un « cas de force majeure » par les compagnies, donc l'annulation est généralement remboursable, quel que soit le billet. Bien que chaque contrat de transport diffère, la tempête échappe au contrôle du transporteur, et la compagnie est légalement liée par le contrat de transport. La lecture du contrat spécifique de la compagnie détaille la procédure de remboursement.

Demander poliment des faveurs

Si vous choisissez de continuer malgré l'annulation, la compagnie n'est pas obligée de compenser. Mais parler respectueusement et poliment à l'agent au comptoir et à la porte peut vous valoir bons repas/hôtel, cartes téléphone ou places sur une autre compagnie. Voyageurs circonstances spéciales et membres programmes fidélité obtiennent souvent avantages supplémentaires, alors demandez.

Faire des suggestions

Quand l'agent au comptoir dit qu'il n'y a pas de vols, proposez les vôtres. Passagers prêts à partir d'un autre aéroport ou atterrir ailleurs trouvent souvent des places bien plus tôt. Étudiez location voiture pour aller à un autre aéroport ou qu'un ami vienne vous chercher.

Appeler tôt

Appelez la compagnie tôt et souvent pour savoir si votre vol sera retardé/annulé, et économisez des heures d'attente à l'aéroport. Informez-vous tôt sur annulations pour avoir le temps d'arranger un autre vol avant l'email officiel aux autres passagers.

Éviter la foule

À l'aéroport pendant tempête, foules de gens stressés se forment. Évitez-les et contactez la compagnie via Internet ou portable pour infos. Réponse plus rapide, tout en gardant calme au milieu du chaos.