Comment retrouver des bagages perdus

Perdre ses bagages est une réalité malheureuse du voyage. Difficile à gérer, souvent frustrant. Bonne nouvelle : les bagages signalés perdus diminuent en moyenne. Compagnies plus aidantes et informatives. Certaines garantissent contre la perte. Souvent, bagages « perdus » = seulement retardés. Nombreuses façons de vérifier le statut et localiser vos bagages.

Ce dont vous aurez besoin

• Numéros d'étiquettes bagages

Instructions

1. Vérifiez si vos bagages ont été mis de côté par le personnel aéroport. Parfois on décharge certains bagages du tapis pour libérer de l'espace. Ils les posent généralement près du tapis désigné du vol. Demandez au personnel s'il y a un autre emplacement.

2. Vérifiez le statut auprès de votre compagnie. La plupart pertes = retard. Méthodes selon compagnie. Il vous faut copie étiquettes ou numéros. Sans ça : guichet compagnie pour l'info. Grandes compagnies : service suivi bagages sur site web. Beaucoup : appli smartphone. Sans Internet : appelez la compagnie directement.

3. Contactez objets trouvés aéroport. Info sur tsa.gov ou sur place au guichet informations. Contactez aéroports départ ET arrivée. Ayez infos vol et numéros étiquettes.

4. Déclarez perte bagages à votre compagnie. Sur place : guichet info compagnie aéroport. Ou en ligne / téléphone. Certaines garantissent livraison sous 24h. Avant voyage : renseignez-vous sur la politique de votre compagnie.