Qu'est-ce que le classement AAA Diamond ?

Le système de notation Diamond établi par l'American Automobile Association (AAA) est un système d'évaluation des hôtels et restaurants couvrant les États-Unis, le Canada, le Mexique et les Caraïbes. Maintenu comme service gratuit pour les membres AAA, les classifications Diamond sont mises à jour chaque année par une équipe d'évaluateurs professionnels qui effectuent des inspections sur place de chaque établissement.

Comment les notes Diamond sont attribuées

Le système Diamond attribue une note de un à cinq diamants à chaque hôtel et restaurant approuvé AAA, listé dans les versions imprimée et en ligne du AAA TourBook.

Selon AAA.com, les notes sont attribuées par l'équipe d'évaluateurs professionnels en fonction du niveau de service, des équipements et du décor, allant du sans-frustre au luxe, offerts par chaque établissement. Actuellement, environ 58 000 établissements figurent sur la liste.

Signification des notes

Selon AAA.com :

• Un diamant : répond aux exigences de base AAA pour le confort, la propreté et l'hospitalité, offrant un hébergement essentiel, sans fioritures.
• Deux diamants : offre un peu plus que les bases, avec des améliorations modérément prix sur les attributs globaux, le design et les équipements.
• Trois diamants : style plus luxueux et améliorations au niveau des équipements, du confort et des attributs physiques.
• Quatre diamants : haut de gamme dans tous les domaines, avec un niveau de qualité évidemment supérieur, une gamme étendue d'équipements et un haut degré de service et d'hospitalité.
• Cinq diamants : le summum du luxe et de la sophistication, avec des hébergements de première classe, services et équipements personnalisés, et un confort inégalé.

Approuvé AAA

Pour recevoir une notation Diamond, un restaurant ou un hôtel doit d'abord obtenir le statut AAA Approved. Selon AAA.com, les hôtels et restaurants ne paient pas pour être inclus, mais peuvent demander une évaluation moyennant des frais de base. Toutes les demandes valides sont examinées.

Pour demander une évaluation, les établissements doivent d'abord satisfaire à 27 exigences essentielles de confort, propreté, sécurité et sûreté, basées sur les attentes des membres. Une fois ces exigences remplies, la demande est approuvée et une inspection approfondie sur place commence.

Critères d'évaluation

Les critères utilisés pour les évaluations Approved et Diamond sont mis à jour périodiquement en utilisant diverses sources : enquêtes auprès des membres AAA, personnel d'évaluation, représentants de l'industrie hôtelière. Les révisions suivent l'évolution des normes dans les domaines de la technologie, du design, du décor, des équipements, des loisirs et des services.

Comment utiliser les notes Diamond pour améliorer vos voyages ?

Le AAA TourBook, disponible en 26 guides régionaux, liste tous les hôtels et restaurants AAA Approved et Diamond Rated de chaque région. Les guides sont disponibles en version imprimée et en ligne sur AAA.com.

Les listings AAA Approved et Diamond sont aussi intégrés dans l'outil de voyage en ligne réservé aux membres, Internet TripTik, qui permet d'accéder à des cartes de qualité, des itinéraires point à point et des informations détaillées : éviter les chantiers, trouver les meilleurs prix du carburant, activités touristiques le long des routes.