Comment se plaindre auprès des compagnies aériennes pour bagages endommagés

Instructions

Signalez les dégâts immédiatement au service bagages de la compagnie à l'aéroport où le dommage s'est produit. Fournissez copie du billet et numéro de réclamation bagage.
Laissez le service bagages inspecter vos valises pour évaluer l'étendue des dégâts. Si des dommages relevant de la responsabilité de la compagnie sont constatés, vous devrez remplir un rapport de dommages matériels (Property Damage Report). Aux USA : 24 h pour déposer ce rapport ; hors USA : 7 jours.
Conservez une copie du rapport pour vos dossiers. Il contient les infos nécessaires pour suivre votre réclamation.