Comment récupérer des objets perdus chez AirTran

Retrouver un bagage perdu ou retardé est un casse-tête supplémentaire. AirTran Airways fait de son mieux, mais avec de nombreux vols quotidiens, pertes ou retards peuvent survenir.

Instructions

1. Trouvez un agent « System Baggage Service » AirTran à l'aéroport pour déposer la réclamation. Pour le localiser : agent de porte ou bureau d'aide. Munissez-vous de votre étiquette bagage (remise à l'enregistrement, une par bagage). Déposez la réclamation dans les 4 h suivant la découverte de l'absence. Téléphone aussi possible : 1-800-965-2107, poste 8900 (heures ouvrées : lun-ven 7h30-19h30).

2. Après dépôt, vous recevez un reçu. Laissez vos coordonnées. L'agent vous contactera sous 5 jours. Passé ce délai sans récupération, AirTran devient responsable. Suivi possible sur le site AirTran.

3. Demandez nom et carte de visite de l'agent. Permet votre propre relance si pas de nouvelles.

4. Relancez le service bagages au 1-866-AIR-CHAT (1-866-247-2428).