Charte des Droits des Passagers Aériens

Les sénatrices Barbara Boxer (Démocrate, Californie) et Olympia Snowe (Républicaine, Maine) ont présenté un projet de loi au Sénat américain pour garantir des protections aux passagers bloqués au sol dans un avion pendant une durée prolongée.

Débarquement

La compagnie doit offrir la possibilité de quitter l'avion après 3 heures au sol. Cette option est renouvelée toutes les 3 heures.

Conditions à Bord

La compagnie doit fournir : nourriture, eau potable, température et ventilation confortables, toilettes fonctionnelles, tant que l'avion reste au sol.

Ligne d'Urgence

Les passagers peuvent appeler le numéro d'urgence consommateurs du Department of Transportation (DOT) pour signaler le retard et les conditions à bord.

Plans de Contingence

Aéroports et compagnies doivent élaborer des plans de gestion de tels retards (soumis à l'approbation DOT), sous peine d'amendes en cas d'absence de plan ou de non-respect.

Origine

L'idée est née après l'incident JetBlue du 14 février 2007 : des milliers de passagers bloqués jusqu'à 10 heures sur les pistes de JFK.