Formations pour devenir agent de voyage

Travailler comme agent de voyage demande plus qu'une simple passion du voyage. Un agent formé peut organiser toute la logistique : hôtels, billets d'avion, conseils sur les attractions locales. Suivre des cours spécialisés apporte les connaissances nécessaires pour réussir dans ce métier. Cherchez un établissement reconnu offrant une certification officielle.

Éducation d'agent de voyage

• Un bon cours couvrira l'histoire du secteur, l'adaptation des produits aux voyageurs, les systèmes de réservation aérienne (GDS), la documentation de voyage, le fonctionnement des différents modes de transport, la tarification et classification hôtelières, les croisières, les circuits, le marketing, les réservations et modifications.

Avantages

• La plupart des agents apprennent les compétences techniques (systèmes de réservation) sur le terrain. L'enseignement supérieur n'est pas obligatoire, mais une formation universitaire ou une expérience dans le commerce ou le tourisme est un atout.

Circuits accompagnés

• De nombreux cours incluent des mises en situation pour les directeurs de circuits. Un agent ou directeur doit être prêt à aider les clients pour tout problème de réservation ou de voyage, et savoir les orienter pour remplacer des documents, signaler un crime ou obtenir une assistance locale.

Où se former

• On trouve des formations d'agent de voyage dans les programmes d'éducation pour adultes, en ligne, dans les collèges communautaires et certains lycées professionnels.

Formations spécialisées

• La National Business Travel Association propose des formations pour agents d'affaires aux niveaux Expert, Executive et Professional. The Travel Institute offre des cours pour la certification Travel Counselor, ainsi que des programmes en vente, marketing et spécialisation par destination.