Comment gérez-vous un client japonais?

Avant même de rencontrer votre client japonais, il est important de faire vos recherches et d'apprendre autant que vous le pouvez sur leur culture et leurs pratiques commerciales. Cela vous aidera à éviter de faire des faux pas culturels et à montrer que vous respectez leur culture.

2. Être ponctuel

La ponctualité est très importante dans la culture japonaise, alors assurez-vous d'arriver à l'heure pour votre réunion ou votre rendez-vous. Si vous êtes en retard, assurez-vous d'appeler ou de envoyer un e-mail à votre client dès que possible pour le faire savoir.

3. Habiller de manière appropriée

Les Japonais sont très 注重外表 ， 所以确保你穿着得体. Cela ne signifie pas que vous devez porter un costume et une cravate, mais vous devez vous habiller d'une manière respectueuse et professionnelle.

4. Être respectueux

Les Japonais sont très polis et respectueux, il est donc important de leur montrer le même niveau de respect. Cela signifie utiliser un langage formel, s'incliner lorsque vous rencontrez quelqu'un et éviter les gestes grossiers ou offensants.

5. Être patient

Les Japonais peuvent être très patients, mais il est également important d'être patient avec eux. Ils ne sont peut-être pas toujours directs et ils peuvent prendre un certain temps pour prendre une décision.

6. Soyez prêt à négocier

Les Japonais sont très bons pour négocier, alors soyez prêt à vous négocier. Cela ne signifie pas que vous devez tout donner, mais soyez prêt à faire des compromis et à trouver une solution qui fonctionne pour vous deux.

7. Être persistant

Les Japonais peuvent être très persistants, alors n'abandonnez pas s'ils ne disent pas oui tout de suite. Continuez à suivre avec eux et finalement ils peuvent venir.

8. Construire une relation

Les relations japonaises apprécient, il est donc important de construire une relation avec votre client avant de commencer à parler des affaires. Cela peut être fait en passant du temps avec eux, en les connaissant et en montrant que vous vous souciez d'eux en tant que personne.

9. Soyez honnête

L'honnêteté japonaise, alors assurez-vous d'être honnête avec votre client à propos de tout. Cela signifie être honnête au sujet de vos prix, de vos services et de vos capacités.

10. Soyez reconnaissant

Les Japonais sont très reconnaissants, alors assurez-vous de remercier votre client pour son entreprise. Cela peut être fait en envoyant une note de remerciement, en leur offrant un cadeau ou en exprimant simplement votre gratitude en personne.