Comment modifier les détails d'un vol

Votre réservation vol est faite et soudain vos plans changent : révisions nécessaires. Peut-être juste ajouter un n° frequent flyer, changer siège/classe, ou modifier dates/heures. Si vous êtes malade (grippe), vous n'avez pas le choix : on ne veut pas que vous voliez. Dans tous les cas, connaître les politiques des compagnies et la marche à suivre est payant. Les compagnies savent que les changements arrivent et ont des procédures similaires.

Instructions

1. Allez sur le site de votre compagnie. Connectez-vous, cliquez « My Reservations/Flight Check-in », sous « View/Change Reservations » récupérez votre réservation via votre record locator pour voir les détails. Si éligible aux changements, bouton « Change » apparaît.

2. Demandez la politique de changement si vous êtes malade. Certains facturent des frais si vous annulez pour maladie avec billet non remboursable, d'autres autorisent gratuitement.

3. Faites les modifications sur le site où vous avez réservé. Exemple Travelocity : cliquez « Customer Support » barre nav haut, puis sous « If Your Plans Change », « Air: Need to Change (Reissue) Your Flights ». Effectuez changements.

4. Vérifiez demandes d'assistance spéciale dans votre réservation. Seule la demande fauteuil roulant est transférée automatiquement. Toutes autres demandes handicap doivent être refaites via le service réservation de la compagnie.

5. Appelez votre agent de voyages si vous avez réservé via lui. Il fera tous les changements demandés et vous enverra le nouveau planning.

6. Allez au comptoir billetterie aéroport pour assistance agent.

7. Contactez le centre de réservation de la compagnie : agent formé vous aidera et vous informera des frais éventuels.