Comment contacter des douanes du Canada

Douanes Canada relève de la responsabilité de l'Agence des services frontaliers du Canada (ASFC ) . L'ASFC fonctionne à 119 postes frontaliers terrestres , 13 aéroports internationaux , 27 passages à niveau et les trois centres internationaux de traitement du courrier . Dans le cadre de ses responsabilités de douane , l'ASFC perçoit les taxes et droits applicables sur les marchandises qui entrent au Canada par la navigation commerciale , par la poste et avec les visiteurs du pays . En plus d'appliquer les impôts et taxes , l'ASFC vise à prévenir articles interdits d'entrer au Canada et assurer que les marchandises entrant dans le pays violent les lois et règlements canadiens . Instructions
en ligne
1

accéder à votre navigateur Web et service de messagerie .
2

Composez un message e-mail concernant votre requête . Composer un message simple avec votre question ou toute autre communication pour l'ASFC . L'ASFC affirme que de ne pas inclure d'informations personnelles , telles que votre adresse , numéro de passeport ou de carte de crédit , ou des pièces jointes dans votre message . L'ASFC supprimer automatiquement les messages avec des pièces jointes ou des renseignements personnels détaillés .
3

Envoyer votre message à [email protected] . Alternativement, vous pouvez envoyer une lettre de copie papier par la poste à l'ASFC à l'Agence des services frontaliers du Canada , Ottawa , ON , Canada , K1A 0L8 .
Téléphone
4

Rassemblez toute information ou documentation pertinente au sujet de votre requête . Avoir toute information que vous jugez pertinente à votre cas sur la main avant de prendre votre appel téléphonique . Des informations pertinentes peuvent inclure votre numéro de passeport , numéro de dossier attribué par l'ASFC ou les dates que vous ou votre matériel parcouru des douanes canadiennes .
5

Appelez l'ASFC . De l'intérieur du Canada , composez le 1-800-461-9999 ou 1-800-959-2036 (pour le service en français ) . De l'extérieur du Canada , composez le 204-983-3500 ou le 204-983-3700 (pour le service en français ) .
6

Expliquez votre problème à l'agent de l'ASFC . L'agent acheminera votre appel au ministère ou le personnel approprié .