Comment annuler un hôtel sur Priceline

Lors d'une réservation d'hôtel sur Priceline, vous recevez une politique d'achat. Lisez-la attentivement : elle détaille frais et règles d'annulation. Prix et conditions varient selon l'offre.

Instructions

1. Réservations via « Prix publiés » (Published Price). Annulables selon la politique présentée à l'achat. Consultez votre politique en ligne via « Vérifier votre demande » (coin supérieur droit de la page d'accueil Priceline). Entrez votre numéro de demande hôtel Priceline et votre e-mail. Priceline ne peut annuler des réservations déjà confirmées.

2. Si vous avez utilisé « Nommez votre prix » (Name Your Own Price). Achetez une assurance voyage. Elle rembourse les annulations pour urgence couverte : catastrophes naturelles, maladie, blessure, décès d'un proche ou associé. Un certificat médical peut être requis.

3. Annulation pour réservations « Prix publiés » (pas « Nommez votre prix »). Appelez l'hôtel pour voir s'il est ouvert. Si fermé pour météo ou catastrophe, remboursement possible. Priceline évalue localisation et gravité pour accorder le remboursement.

4. Appelez le service client Priceline au 877-850-9658 pour finaliser l'annulation. Un agent vous guidera selon votre politique. Frais d'annulation de 150 $ ou plus peuvent s'appliquer. L'annulation en ligne n'est pas possible pour les hôtels Priceline.