Procédures d'urgence des agents de bord

Les agents de bord sont obligatoires à bord des avions commerciaux. Il y a généralement un agent de bord pour 50 passagers, mais il peut y en avoir plus ou moins selon le type d'avion ou en raison d'une situation irrégulière. Le devoir d'un agent de bord est d'appliquer les réglementations fédérales de l'aviation, d'assister aux procédures liées à la sécurité et d'évacuer l'avion en cas d'urgence. Il existe plusieurs procédures que les agents de bord doivent suivre en cas d'atterrissage d'urgence.

Communication avec le commandant de bord

Lorsque le poste de pilotage sait qu'il va effectuer un atterrissage d'urgence, il en informe les agents de bord via le téléphone de bord. Lorsque les agents de bord sont notifiés, le chef de cabine posera au commandant une série de questions qui seront relayées aux autres agents de bord. Les questions incluent : quel type d'urgence c'est, si l'évacuation aura lieu sur terre ou sur l'eau, quels signaux le commandant donnera pour évacuer et combien de temps les agents de bord ont pour préparer la cabine.

Préparation de la cabine

Les agents de bord doivent informer les passagers de la situation. Ils feront une annonce spéciale et montreront aux passagers les positions de protection appropriées, comme croiser les bras sur le siège devant eux et poser la tête sur leurs bras, ou enrouler les bras autour de leurs jambes en position assise et baisser la tête le plus possible.

Évacuation de l'avion

Lorsque l'avion a effectué un atterrissage d'urgence et s'est immobilisé, il est du devoir des agents de bord d'attendre le signal du commandant pour évacuer l'avion. Lorsque le commandant a donné le signal d'évacuation, les agents de bord ouvrent les issues de secours. Un agent de bord désigné sera responsable de s'assurer que les issues au-dessus des ailes sont soit ouvertes, soit bloquées si nécessaire. Les agents de bord commenceront à crier des ordres pour dire aux clients de sortir par l'issue, de sauter sur le toboggan et de s'éloigner de l'avion. S'il s'agit d'un atterrissage sur l'eau, les agents de bord bloqueront les issues arrière et ordonneront aux passagers de sortir par les issues avant et de se tenir au toboggan. Après que tous les passagers ont quitté l'avion, les agents de bord font une dernière vérification de la cabine et s'assurent que tout le monde est sorti et que le poste de pilotage est dégagé.