Problèmes d'Alitalia Airlines

Alitalia Airlines, une grande compagnie opérant depuis l'Italie, reste populaire. Cependant, la compagnie a failli faire faillite en 2008 à cause de problèmes financiers. Cela a entraîné une série de problèmes rapportés par les passagers et clients, ainsi que les médias.

Licence

Alitalia a fait face à des problèmes en 2008, quand la compagnie a failli perdre sa capacité à transporter des passagers. L'Autorité de l'aviation civile italienne est intervenue et a prévu de retirer la licence de la compagnie. Si cela s'était produit, Alitalia aurait sûrement cessé ses opérations. Le problème est survenu parce que la compagnie n'avait pas assez d'argent pour assurer tous ses vols programmés. Alitalia a reçu un délai pour lever des fonds avant de se retrouver sans licence.

Rumeurs

Les passagers d'Alitalia Airlines peuvent être au courant de certaines rumeurs qui circulent sur la compagnie. En 2008, on a entendu dire qu'un conglomérat français reprendrait la compagnie et supprimerait tous les vols vers et depuis Milan, y compris ceux déjà réservés. Plus tard, une entreprise allemande aurait fait une offre sur la compagnie et prévoyait de cesser les vols non rentables vers certains endroits.

Ponctualité

Selon les avis sur Review Centre, le temps est le plus gros problème et plainte entourant Alitalia Airlines. Certains avis affirment que les vols qu'ils avaient programmés n'arrivaient pas à l'heure, tandis que d'autres se plaignent que leurs vols ne partaient pas à l'heure. D'autres encore pointent des différences culturelles entre l'Italie et les États-Unis. En Italie, avec son atmosphère plus détendue, la ponctualité n'est pas aussi importante qu'en Amérique.

Faible qualité

Alitalia Airlines souffre aussi de problèmes liés à sa faible qualité, une autre plainte majeure enregistrée par les utilisateurs de Review Centre. Les avis publiés après les problèmes financiers qui ont tourmenté la compagnie en 2008 montrent que peu de choses ont changé. Les clients se plaignent que la compagnie a une sensation généralement désorganisée, avec des agents de billetterie incertains des réponses à des questions simples. Des plaintes ont aussi été enregistrées sur la nourriture, le confort et le personnel à bord.

Coûts du carburant

Avant de voler sur Alitalia Airlines, sachez que les problèmes associés à la hausse du coût du carburant peuvent empêcher la compagnie de fonctionner correctement. En septembre 2008, la compagnie a failli être forcée d'annuler une journée entière de vols parce qu'elle ne pouvait pas se permettre le carburant. Cela a laissé les passagers se demander si leur vol programmé partirait et ce qui arriverait à leur billet jusqu'à quelques heures avant les vols.