Comment gérer les employés mécontents

Un employé malheureuse est comme une pomme pourrie - il peut gâcher l' ensemble du panier . Gestion d'une situation d' employé mécontent peut obtenir volatile, la capture de telles situations précoce peut être essentiel pour une résolution sans conflit . Voici quelques conseils pour aider à gérer les employés mécontents.
Instructions
1

Faites attention à votre personnel . Si il ya un problème , la vigne de l'employé peut savoir à ce sujet bien avant que vous faites. Gardez votre oreille au sol pour les commentaires mécontents et regarder vos employés & # x2019 ; attitudes pour signes de mécontentement .
2

Parlez avec l'employé sur une base individuelle . Demandez à l'employé de rencontrer personnellement avec vous dans votre bureau près de la fin de la journée de travail pour essayer de savoir quel est le problème . Le faire à la fin de la journée réduit les ragots et permet à votre employé de rentrer à la maison et d'envisager la conversation sans interférence.
3

Posez des questions pour savoir exactement quel est le problème . Si il ya un problème avec un autre employé , essayez de mettre en place une réunion entre les trois d'entre vous où vous pouvez modérer . Donnez à chaque partie un avis afin qu'ils puissent organiser leurs pensées . Demandez se il ya quelque chose qui peut être fait immédiatement pour atténuer la tension .
4

Écoutez votre employé . Se ils ont un problème avec vous personnellement , ils peuvent bafouiller autour d'elle . Soyez direct si nécessaire , et essayer de voir si vous pouvez le résoudre dans une telle manière que les deux vous pouvez continuer à travailler ensemble de façon professionnelle, ou de suggérer un transfert à un autre ministère .
5

Gardez votre sang-froid . Votre employé est déjà en colère , et vous don & # x2019 ; t veulent questions dégénèrent . Se ils commencent à crier , attendre jusqu'à ce qu'ils soient réalisés , et l'état calmement que vous n'êtes pas là pour discuter. Demandez se ils ont besoin d'un jour de congé pour se refroidir.
6

Document tout. Toutes vos conversations avec l'employé doivent être documentées. Rédiger des notes à votre superviseur pour les informer de la situation et copie carbone des ressources humaines . Un sentier de papier sera nécessaire au cas où l' employé dépose une plainte .