Étiquette Téléphonique Japonaise

L'étiquette téléphonique japonaise est plus formelle que l'étiquette téléphonique dans les nations occidentales, particulièrement dans les contextes d'affaires, et l'utilisation d'un téléphone portable dans certaines situations est réglementée par la loi.

Salutation

L'étiquette téléphonique japonaise de base pour répondre au téléphone est « Moshi moshi », c'est-à-dire « allô ».

Honorifiques

Adressez les Japonais avec des honorifiques en tout temps. L'étiquette téléphonique de base est d'attacher « -san » à la fin du nom de famille : « Takada-san » ou « Fujita-san ».

Étiquette d'Affaires

Errez toujours du côté de la formalité pour l'étiquette téléphonique japonaise dans les appels d'affaires. Commencez par énoncer la phrase de salutation standard (« Moshi moshi »). Identifiez-vous et la raison de votre appel ou le nom de la personne que vous essayez de joindre.

Fin de l'Appel

Selon le Japan Times, la bonne étiquette téléphonique japonaise pour terminer un appel est « Sore dewa, yoroshiku » (« Souvenez-vous de moi »). L'autre personne dira alors « Shitsurei itashimasu » (« Je vais raccrocher maintenant »). Vous répétez alors « Shitsurei itashimasu » en retour, et raccrochez.

Avertissements

Utiliser votre téléphone portable en conduisant au Japon, ou dans un avion ou un hôpital est illégal. Il est aussi conseillé de mettre votre téléphone en mode silencieux et de ne pas engager de conversations sur téléphone portable dans les métros ou trains au Japon.

Astuce

Le numéro 911 au Japon est le 110 pour joindre la police, et le 119 pour joindre les pompiers ou appeler une ambulance.