Technologie de l'information dans l' industrie du transport aérien

Alors que l'industrie américaine du transport aérien a été un pionnier de la technologie de l'information , il a eu du mal au début du 21e siècle pour mettre à niveau ses systèmes de technologie vétustes pour être plus convivial , selon le cabinet d'analyse Forrester Research . En 2010 , la plupart des grandes compagnies aériennes utilisaient encore des systèmes informatiques qui ont été introduites dans les années 1960 . Histoire

Dans les années 1960 , l'industrie américaine du transport aérien a créé des systèmes informatisés pour faire des réservations d'avion . Cette technologie a été développée pour répondre aux besoins des employés des compagnies aériennes à la place des clients. Selon le " New York Times ", des difficultés financières ont empêché les compagnies aériennes de mise à niveau vers les technologies modernes les plus récentes , la plupart disponibles .

Innovations

un de l'industrie aérienne de la plupart des innovations informatiques importantes a été l'introduction de billets électroniques , le remplacement des billets en papier avec des bandes magnétiques . Cela a sauvé les compagnies aériennes d'environ 3 milliards de dollars par an , selon l'Association internationale du transport aérien .

Défis

Lorsque Delta a acquis Northwest Airlines en 2008 , il a fallu environ deux ans pour fusionner réservation et de la technologie des systèmes des deux compagnies , qui impliquait près de 1200 applications informatiques .
dépenses

Selon SITA , un cabinet d'analystes de l'industrie du transport aérien , la compagnies aériennes ont dépensé seulement 1,7 pour cent de leur revenu total à la technologie de l'information , par rapport aux dépenses typiques comprises entre 2,5 pour cent à 3,5 pour cent par d'autres industries .